Peduli Pekerja Pariwisata merupakan sebuah gerakan untuk membantu pekerja pariwisata yang terdampak secara ekonomi.
Laporkan identitas ganda,
Jika kamu menemukan seseorang dengan nama yang berbeda tetapi ia memiliki akun media sosial yang sama, kamu dapat membantu mencegahnya dengan
melaporkan kepada tim kami via email ke info@travacello.com atau akun media sosial kami di @travacello (Instagram & Twitter) disertai dengan bukti, seperti screenshot.
Laporkan identitas palsu,
Jika kamu mengenali seseorang yang ada di dalam List Penerima Bantuan dan menemukan kejanggalan pada informasi yang tertera (misalnya, perbedaan akun media sosial, perbedaan informasi pekerjaan, atau perbedaan pada konteks dan cerita yang tertera), kamu dapat membantu mencegahnya dengan melaporkan kepada tim kami via email ke info@travacello.com atau akun media sosial kami di @travacello (Instagram & Twitter) disertai dengan bukti, seperti screenshot.
Laporkan kesalahan asosiasi/afiliasi terkait,
Jika kamu mengetahui adanya kejanggalan pada informasi yang tertera mengenai organisasi, perusahaan, atau lembaga yang terkait, kamu dapat membantu mencegahnya dengan melaporkan kepada tim kami via email ke info@travacello.com atau akun media sosial kami di @
Bantu kami memantau aktualisasi jumlah dana,
Setelah kamu mengirimkan donasi, pastikan kamu kembali lagi ke Website kami untuk melakukan konfirmasi terkait status donasi kamu (Berhasil atau Gagal). Dengan melakukan hal ini, kamu telah membantu tim kami untuk memantau arus dana Gerakan #PeduliPekerjaPariwisata.
Laporkan kendala dalam transaksi,
Jika kalian menghadapi situasi seperti:
- Penerima bantuan yang sudah diverifikasi gagal menerima uang tunai
karena akun finansial belum diperbarui.. - Kesalahan mengirimkan jumlah donasi yang tertera di situs dan di akun
finansial. - Kendala lainnya saat melakukan pengiriman dan penerimaan donasi.
Silakan melaporkan kepada tim kami via email ke info@travacello.com atau akun media sosial kami di @travacello (Instagram & Twitter) disertai dengan bukti, seperti screenshot.
Laporkan error di dalam platform,
Jika kalian menemukan fungsi pada fitur yang tidak berfungsi seperti:
- QR code atau Cashtag penerima dana tidak muncul
- Kesalahan format pada QR code sehingga tidak dapat dipindai.
- Fitur “Acak Lagi” dalam List Penerima Bantuan yang tidak berfungsi.
Silakan melaporkan kepada tim kami via email ke info@travacello.com atau akun
media sosial kami di @